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KI-Driven-CX: Mit generativer KI zu Exzellenz in CX

23. Januar 2025 | 10:00 - 11:30 Uhr | via Video-Call

acquisa und Adobe laden Sie herzlich zu einer Diskussionsrunde von Entscheidern zur Skalierung von Personalisierung ein.

Nehmen Sie an dieser exklusiven, nur auf persönliche Einladung zugänglichen Roundtable-Veranstaltung teil, um sich mit Führungskräften aus verschiedenen Branchen auszutauschen. Erfahren Sie, wie Generative KI Ihnen helfen kann, Ihren Umsatz durch Hyperpersonalisierung zu steigern und Ihre Kosten durch Prozesseffizienz und Automatisierung zu senken. Diskutieren Sie die größten Herausforderungen und besten Strategien mit anderen marktführenden Marken.

Roundtable-Anmeldung (limitiert auf 15 Teilnehmer*innen)

Die Unternehmensgruppe von Adobe darf mich werblich ansprechen, wie es in der Transparenzerklärung beschrieben ist.
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Exklusiv-Partner:

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Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Marken in jeder Branche die Messlatte für ihre digitalen Produkte und Erlebnisse kontinuierlich höher legen und ihre Fähigkeit maximieren, Kunden zu gewinnen, zu binden, zu konvertieren und zu halten. Die führenden Marken setzen heutzutage auf Personalisierung im großen Maßstab. 

Ihre Gastgeber

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Astrid Rolle Moderatorin acquisa
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Christian Vogel GTM Lead Content Adobe

Diskussionspunkte

In diesem Roundtable werden wir die drei wesentlichen Säulen der Personalisierung im großen Maßstab beleuchten:
1. Machen Sie Daten zum zentralen Element Ihrer Personalisierungsstrategie.
Die Kombination aus Daten, KI-gestützten Erkenntnissen und Kundenprofilen ist entscheidend, um Erlebnisse für jeden Kunden in jeder Phase seiner Beziehung zu Ihrem Unternehmen zu verstehen und zu gestalten.
2. Erstellen Sie eine leistungsstarke Content-Supply-Chain.
Mit der Kraft der Generativen KI und einer integrierten Content-Supply-Chain-Lösung können Sie die Inhaltserstellung skalieren, die Agilität verbessern, die Markteinführungszeit beschleunigen und den ROI Ihrer Inhalte steigern.
3. Jede Kundenreise hat einzigartige Eigenschaften.
Auf einer soliden Datenbasis und einer optimierten Content-Supply-Chain können Sie mit präzisem Journey-Management personalisierte, kanalübergreifende Interaktionen schaffen, die die Kundenbindung fördern.

Agenda

10:00 - 10:10 Uhr: Begrüßung und Einführung Astrid Rolle, Moderatorin, acquisa Christian Vogel, GTM Lead Content, Adobe
10:10 - 10:20 Uhr: Kurze Vorstellungsrunde aller anwesenden Teilnehmer*innen
10:20 - 10:40 Uhr: Impulsvortrag Exzellenz in Customer Experience mit Generativer KI Christian Vogel, GTM Lead Content, Adobe
10:40 - 11:25 Uhr: Diskussion Offene Diskussion und Austausch mit allen Teilnehmer*innen
11:25 - 11:30 Uhr: Zusammenfassung und Verabschiedung Astrid Rolle, Moderatorin, acquisa